商事制度改革实施，激发了市场活力，企业注册工作量成倍增加，市北区行政服务大厅工商注册窗口前，每天前来办理注册的人络绎不绝。为了提升效率，市北区市场监管局开展了网上预约登记业务，每天提前半小时开放网上预约服务，科学设定办理时间间隔，并在大厅增设网上登记自助区，可现场进行预约登记。自2月中旬登记注册窗口网上登记预约开通以来，4周时间，已经办理510家，平均每天接待40多人次芜湖公司注册代办，办理时间也由之前每件平均20分钟提速至每10分钟就办理1件，提高了办事效率，受到了普遍欢迎。
 
10分钟轻松办理业务

3月19日上午刚刚上班，市北区行政服务大厅内的市场监管局登记窗口已经排号到了143号，整个大厅声音非常嘈杂。

一位叫王阳的年轻人拿着预约登记表准时走到4号预约登记窗口前落座，他是办理青岛江米商贸公司变更登记的委托人。窗口工作人员刘翔云对递上的材料进行了认真审核，并对发现的几处不规范的地方，让王阳进行修改和补充，不到10分钟，此项业务就办理完毕。王阳感慨道：“我是昨天上网通过预约登记的，今天按时来办，一切都很顺利，这项制度便捷高效，非常方便。”笔者观察，在一个多小时内，当天开放的两个预约登记窗口就办理了10件业务。
 
网络预约登记使效率提升30%

这边预约登记窗口业务有条不紊进行着，那边抽号等待的人们却只能“眼馋”。

这时，一位排队等待的市民于小姐看着“遥遥无期”的号码在大厅焦急徘徊。于女士所在公司因要与别的企业签合同，急需增加新的经营范围。工作人员了解到该情况后，将她带到大厅显示屏前，向她介绍了网上预约办理的具体步骤。于女士当即打电话给她的同事在网上进行预约，不到一刻钟，预约窗口就显示，可以下午3点20分前来办理。于女士向工作人员表示了感谢：“还是网上预约登记好，假如在大厅等候，到下午也不一定能排上办妥，这样既减少了等候时间，又不妨碍我办理其他业务。”
 
据了解，为方便网上登记，大厅还专门设置了4台自助电脑，方便市民办理预约。工作人员在2个工作日内对网上预约事项进行预审，通过了就会告知具体办理时间，大大节省了时间。 姜峰
 
优化工作流程为“创客”助力

市北区简化申报材料1/3以上，一般核准类事项5个工作日内可办结

为进一步提升服务功能，提高办事效率，市北区政务服务管理办抢抓登记制度改革有利契机，会同区市场监管局相关业务进行工作流程优化，为大众创业提供良好的发展环境。今年1-3月新登记各类市场主体3889户，新增注册资本 （金）55.96亿元，同比分别增长10.32%、63.2%。
 据了解，该区对企业注册登记申报材料实施“四化”清理，申报材料简化1/3以上，修订了13种新版常用登记材料并免费发放，企业申报一次性通过率显著提升。与此同时，全面梳理办事流程，取消无实质内容的审批环节，减少不必要的把关和签批，确保一般核准类事项5个工作日内办结，比法定时限提速75%。增加办事窗口，制定登记窗口轮岗制度，集中抽调一批年轻干部充实登记一线，上岗时间由早9点提前到8点半，芜湖公司注册代办坚持“日清日结”制、注册登记AB角、“一审一核”等服务措施，注册窗口效率实现大提速，日均受理企业登记户数较以往增加62.5%。